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Rundum-Sorglos-Paket

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Rundum-Sorglos-Paket

IT Service Dortmund bietet alle benötigten ICT Dienstleistungen für Privat und Geschäftskunden an, dazu gehört natürlich auch einen Rundum-Sorglos-Paket.

Wie funktioniert dieser Service?

  1. Im Rundum-Sorglos-Paket schicken Sie uns Ihr defektes Gerät mit einer Problembeschreibung zu. Nach Sichtung und genauer Analyse des Gerätes, bzw. des Problems, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und geben unsere Empfehlung bekannt. Außerdem sind hier die voraussichtlichen Kosten enthalten.
  2. Sie prüfen die Empfehlung von ITSDO und genehmigen die Reparatur.
  3. Wir reparieren und prüfen das Gerät erneut durch unsere Qualitätssicherung. Wenn das Problem behoben wurde und die Qualität einwandfrei ist, wird Ihnen das Gerät versichert zurückgeschickt. Der Rückversand ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Wir bitten sie jedoch das defekte Gerät in adäquater Verpackung an uns zu senden, andernfalls müssen wir für die Rücksendung eine Verpackungspauschale erheben.

Welche Arbeiten können so durchgeführt werden?

  • Austausch von Hardware, zum Beispiel nach einen Defekt
  • Komplette Neuinstallation von Betriebssystem und Software inkl. Gesamtkonfiguration
  • Upgrades von Prozessoren, Festplatten, Arbeitsspeicher, Grafikkarten und ähnlicher Bauteile. Sofern es ihr Gerät zulässt, ist dies selbstverständlich auch für Notebooks möglich. Wir prüfen und beraten Sie in diesem Fall gern
  • Datenwiederherstellung nach Datenverlust
  • Entfernung sämtlicher Viren, Trojanern und sonstiger Schadsoftware

Weitere Informationen erhalten Sie gerne vorab über unser Kontaktformular. Selbstverständlich können Sie und dort auch vorab das Problem schildern. Sollten Sie das Problem nicht genau definieren können, begeben wir uns gern per Mail, Telefon oder Chat gemeinsam auf die Problemsuche.